คำถามที่พบบ่อย 78wih ตอบทุกข้อสงสัยเรื่องสมัคร ฝากถอน และเกม

หนึ่งคนมีได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น และหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ผูกได้หนึ่งบัญชี การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมด หากลืมข้อมูลบัญชีเก่า ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่านหรือติดต่อทีมงานผ่านแชทก่อนที่จะสมัครใหม่

ได้เลย ไปที่หน้า เข้าสู่ระบบ แล้วกด "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที OTP มีอายุ 5 นาที หากไม่ได้รับให้กดขอใหม่ กรณีที่เข้าถึงเบอร์โทรเดิมไม่ได้ ติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน

การใช้งานทั่วไปไม่ต้องยืนยัน KYC ล่วงหน้า แต่ระบบอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนมาก หรือเมื่อระบบความปลอดภัยตรวจพบความผิดปกติ เอกสารที่รับได้แก่ บัตรประชาชนไทย หรือหนังสือเดินทาง ส่งผ่านระบบในแอปได้โดยตรง ข้อมูลทั้งหมดได้รับการปกป้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 78wih

ชื่อผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังสมัคร ส่วนหมายเลขโทรศัพท์สามารถขอเปลี่ยนได้โดยต้องติดต่อทีมงานโดยตรงพร้อมยืนยันตัวตน เนื่องจากเบอร์โทรศัพท์ใช้สำหรับยืนยัน OTP และความปลอดภัยบัญชี การเปลี่ยนจึงต้องผ่านขั้นตอนตรวจสอบ

รองรับธนาคารไทยทุกแห่งที่สำคัญ รวมถึง

• กสิกรไทย (KBANK)
• ไทยพาณิชย์ (SCB)
• กรุงไทย (KTB)
• กรุงเทพ (BBL)
• ทหารไทยธนชาต (TTB)
• TrueMoney Wallet

ฝากถอนได้ผ่านแอปธนาคาร Internet Banking หรือ PromptPay ทั้งหมดนี้ประมวลผลอัตโนมัติไม่ต้องรอแอดมิน

คำขอถอนเงินส่วนใหญ่ดำเนินการภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ในช่วงที่ระบบไม่ยุ่ง อาจเร็วกว่านั้น ยอดขั้นต่ำในการถอนแสดงในหน้าถอนเงินของบัญชีสมาชิก บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อที่สมัครบัญชี 78wih เท่านั้น

หากฝากเงินแล้วเกิน 5 นาทียังไม่เข้า ให้ทำตามขั้นตอนนี้

• รีเฟรชหน้าหรือล็อกเอาต์แล้วล็อกอินใหม่
• ตรวจสอบ SMS หรือแอปธนาคารว่าเงินถูกหักออกจากบัญชีจริงไหม
• หากเงินถูกหักแล้วแต่ยังไม่เข้า ติดต่อทีมงานทันทีผ่านแชทในแอปหรือที่ [email protected] พร้อมแนบสลิปการโอน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15-30 นาที

78wih ไม่เก็บค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงิน ค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นมาจากธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของท่านเอง ไม่ใช่จาก 78wih โดยตรง แนะนำให้ตรวจสอบค่าธรรมเนียมโอนกับธนาคารของคุณก่อนทำรายการ

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดรวมที่ต้องทำการเดิมพันให้ครบก่อนที่จะสามารถถอนยอดเงินที่มาจากโบนัสได้ เช่น หากได้รับโบนัส 100 บาทและเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ต้องทำยอดเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อน จึงจะถอนยอดจากโบนัสนั้นได้ ยอดเงินที่ฝากเองไม่ได้รับผลกระทบ ถอนได้ตามปกติ ดูเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์แต่ละโปรโมชั่นได้ที่หน้า โปรโมชั่น

แคชแบ็กคำนวณจากยอดแพ้สุทธิในรอบสัปดาห์หรือเดือนตามที่โปรโมชั่นกำหนด โดยปกติระบบจะเครดิตแคชแบ็กเข้าบัญชีอัตโนมัติในวันถัดไปหลังสิ้นสุดรอบ ไม่ต้องยื่นคำขอ สมาชิกสามารถตรวจสอบสถานะและยอดแคชแบ็กได้ในหน้าโปรโมชั่นภายในบัญชีของตัวเอง

โดยทั่วไปโปรโมชั่นแต่ละประเภทไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ในคราวเดียว เช่น ไม่สามารถรับทั้งโบนัสฝากและแคชแบ็กจากรอบเดียวกัน รายละเอียดว่าโปรไหนใช้ร่วมกับโปรไหนได้บ้างระบุไว้ชัดเจนในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น แนะนำให้อ่านก่อนเลือกรับเสมอ

RTP (Return to Player) ของเกมสล็อตแต่ละเกมกำหนดโดยค่ายผู้พัฒนา ไม่ใช่โดย 78wih โดยทั่วไปสล็อตจากค่ายชั้นนำมี RTP อยู่ระหว่าง 94%–97% ท่านสามารถดู RTP ของแต่ละเกมได้จากข้อมูลเกมในหน้ารายละเอียด ทั้งนี้ RTP เป็นค่าเฉลี่ยระยะยาวของทุกรอบการเล่น ไม่ได้หมายความว่าจะได้เงินคืนแน่นอนในแต่ละเซสชัน

มีครบทั้งแมตช์สดและแมตช์ก่อนเริ่ม รองรับกีฬาที่คนไทยชอบอย่างฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก บุนเดสลีกา มวยไทย มวยสากล แบดมินตัน วอลเลย์บอล บาสเก็ตบอล NBA และ Esports อย่าง Dota2, CS2 และ League of Legends ราคาต่อรองอัปเดตเรียลไทม์ตลอดแมตช์ สามารถเดิมพันระหว่างเกมได้เลย ดูรายละเอียดที่หน้า การเดิมพัน

หากเกิดการหลุดการเชื่อมต่อระหว่างที่มีการเดิมพันอยู่ ระบบจะบันทึกสถานะเกมไว้อัตโนมัติ หากเกมดำเนินต่อไปจนจบรอบบนเซิร์ฟเวอร์ ผลที่ได้จะถูกบันทึกตามปกติ หากเกมต้องยกเลิกเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่ฝั่งผู้ให้บริการ ยอดเดิมพันจะได้รับคืนอัตโนมัติ หากไม่แน่ใจติดต่อทีมงานพร้อมระบุเวลาและชื่อเกมได้เลย

ทำตามขั้นตอนนี้ทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าตั้งค่า
• ล็อกเอาต์จากทุกอุปกรณ์โดยใช้ฟีเจอร์ "ออกจากระบบทุกเครื่อง"
• ติดต่อทีมงาน 78wih ทันทีผ่านแชทหรือ [email protected] เพื่อให้ระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างตรวจสอบ

ได้เลย 78wih มีระบบ Self-Exclusion หรือการพักบัญชีชั่วคราวให้สมาชิกเลือกตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 90 วัน เมื่อตั้งค่าแล้วระบบจะบล็อกการเข้าถึงบัญชีทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ ตั้งค่าได้ที่ "ตั้งค่าบัญชี" หรือติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการแทน ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ